18 апреля наш администратор Надежда прошла тренинг в Казани у Антона Борисовича Бичуна — врача-анестезиолога, к.м.н., доцента кафедры скорой медицинской помощи и эксперта в сфере медицинского сервиса.

На тренинге разбирали важные навыки:
✔ Как эффективно обрабатывать входящие звонки
✔ Как правильно сопровождать пациента в клинике
✔ Как преодолевать возражения и работать с сомнениями
✔ Как грамотно управлять конфликтами
✔ Как повышать качество сервисных звонков

Мы уверены: полученные знания помогут нам стать ещё внимательнее, заботливее и профессиональнее для каждого нашего пациента!
⠀
Спасибо Антону Борисовичу за ценные знания и вдохновение!